よくある質問

こちらでは、お客様からのお問い合わせが多い質問について、ご案内いたします。

よくある質問　Q&A　コーナー

Ｑ0，台湾に現地視察を予定してます。下見は可能ですか

Ａ0，通常お客様が入っているため、お部屋の内覧及び現地案内等は、行っておりません。また、セキュリティの関係上、マンション内に入ることは出来ません。

尚、下見の場合は、宿泊体験として7日間からお受けする場合もございます。



Ｑ１，二人でも料金は、同じですか？
Ａ１，部屋単位の料金になりますので、一人でも二人でも同じになります。
　　　但し、セキュリテイの関係上　カードキーは２枚までのお渡しになります。

Q2,支払いは、どのようにするのですか？
Ａ2，予約時に、前金で一ヵ月分を日本の指定口座に振り込んで頂きます。
お振込みが 確認出来次第予約となります。 尚、請求書及び領収書が   必要な際は、事前に　連絡ください。

※キャンセルポリシー(2016年12月改正)

予約日から入居日15日前まで  宿泊費全額の30％
入居日14日前から8日前まで   宿泊費全額の50％
入居日7日前から2日前まで    宿泊費全額の80％
入居日前日および入居以降    宿泊費全額の100％

返金は振込み手数料を差し引いての日本円での返金となります。


Q3,部屋でタバコは、吸えるのでしょうか？
Ａ3，ご遠慮願います。2009年1月11日より台湾全土において「禁煙新法」が施行され、 3人以上いる屋内は全て禁煙となるほか、ホテルやレストラン、デパートなど公共の場所での喫煙を禁じる法律が施行されました。違反者には最高で罰金１万元（約32,000円）が科せられます。

Q4,空港～宿泊先の往復送迎車付き」とのことですが，
こちらで購入した航空便の発着時刻をお伝えすれば松山空港でも桃園空港でも送迎していただけるのでしょうか？
A4,はい、送迎致します。到着便及び出発便の時間に合わせて、お迎え・送りを致します。尚、深夜の送迎及びチェックインは、お断りする場合がございますので、ご了承ください。

チェックイン時間(14:00~20:00)   チェックアウト時間(12:00まで)
（松山空港・桃園空港）到着出口指定場所にて待っています。

Q5,契約は1ヶ月単位ですが、必ず月初から月末までの期間ですか。
それとも、月中から次月中の1ヶ月の契約は可能でしょうか。

A5,予約が入っていなければ構いません。30日間以内であれば1ヵ月単位と致しております。


Q6,日常生活の中で、部屋の掃除、洗濯等は有料でのサービスはあるのでしょうか。

A6,有料で部屋の掃除は承りますが、予約制で時間等指定は、できません。　一回2000円です。

有料で入れるとしても週に1回程度いいと思います。


Q7,ケーブルＴＶとありますが、日本語のチャンネルはあるのですか？
Ａ7，ＮＨＫを含め日本語専門チャンネルが、４つございます。テレビチャンネルは、全部で100ぐらいです。

Ｑ８，設備充実とありますが、調理器具、シーツ、タオル、ティシュ、シャンプー、洗剤等もあるのですか？
Ａ８，基本的に、冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機、掃除用具、ドライヤー、及び調理用品（鍋、包丁、食器類等）が備わっております。尚、その他消耗品（ティッシュ、シャンプー、リンス、ホディソープ、洗剤）も入居時は、ございますが、補充等は致しません。また、布団カバー、シーツ、タオル、バスタオル等もございますがお客様ご自身でお洗濯、クリーニングをお願い致します。

Q9,一週間ぐらいの入居は、できますか?

A9,一週間でも、入居は受け付けますが、最低料金が1ヶ月(30日)からになりますので、滞在期間が短くても料金は、変わりませんのでご了承ください。


Q10,一ヵ月の期間を友達と分けて使うことはできますか?

A10,宿泊する方が途中で変わるのはセキュリティ面及び料金面(最低料金が1ヶ月※30日から)でお断わりしております。◎ご家族の方が途中から加わったり、お帰りになるのは、構いません




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